NewView 3年服務合約涵蓋哪些內容？

快速解答

NewView 3 年尊榮服務合約涵蓋預防性維護、認證、所有零件、人工與差旅，以及軟體升級和合約期滿時的系統控制器升級。

合約內容及其重要性

NewView 3 年尊榮服務合約旨在讓您的光學輪廓儀在三年期間內穩定運作。與僅涵蓋故障的基本保固不同，本方案包含定期預防性維護（PM）與認證服務，有助於及早發現小問題，避免日後昂貴的維修。

由於所有零件、人工與差旅均已包含在內，您無需擔心常見耗材或服務呼叫的額外費用。這使得維護預算可預測，尤其對於日常依賴 NewView 進行計量工作的實驗室而言。

軟體升級與合約期滿控制器升級

合約包含軟體升級，讓您無需額外授權費用即可使用最新功能與改進。在三年合約期滿時，將進行系統控制器升級，可延長系統使用壽命並確保與未來軟體的相容性。

此期滿升級是一項獨特優勢——不僅是持續維護，更是一項有計劃的更新，有助於避免系統過時。

優先排程與硬體升級折扣

合約還包含服務拜訪的優先排程，這意味著當您需要支援時能獲得更快的回應。此外，您還可享有硬體升級與測試的折扣，若您計劃隨著時間擴充系統功能，這將非常實用。

這些額外福利為基本保障增添價值，但僅在您實際使用時才有用。如果您很少升級硬體，優先排程可能是更實際的優勢。

常見問題

合約是否涵蓋預防性維護？

是的，每個服務年度均包含一次預防性維護與認證服務，確保您的 NewView 系統定期接受檢查與校正。

是否包含零件、人工與差旅？

是的，所有零件、人工與差旅均已包含，因此您無需為服務拜訪或更換零件支付額外費用。請確認您的系統所在地點是否在服務區域內，以確保差旅涵蓋。

包含哪些軟體福利？

包含軟體升級，以及合約期滿時進行的系統控制器升級。請規劃期滿升級，以最大化系統使用壽命。

是否有其他額外福利？

包含優先排程以及硬體升級與測試的折扣。如果您預期會有硬體變更，請善用折扣以降低升級成本。

產品資訊

• NewView 3 年尊榮服務合約: NewView 3 年尊榮服務合約包含預防性維護與認證服務、所有零件、人工與差旅、軟體升級、優先排程、硬體升級與測試折扣，以及合約期滿時的系統控制器升級。這項全面涵蓋有助於您在三年內維持一致效能，並避免意外成本。