Que couvre un contrat de service de 3 ans pour NewView ?

Réponse rapide

Le contrat de service premium NewView 3 an couvre les visites de maintenance préventive, la certification, toutes les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements, ainsi que les mises à jour logicielles et une mise à niveau du contrôleur système en fin de contrat.

Ce que comprend le contrat et pourquoi c'est important

Le contrat de service premium NewView 3 an est conçu pour maintenir votre profilomètre optique en fonctionnement fiable sur une période de trois ans. Contrairement aux garanties de base qui ne couvrent que les pannes, ce plan inclut des visites de maintenance préventive (MP) programmées et une visite de certification, ce qui permet de détecter les petits problèmes avant qu'ils ne deviennent des réparations coûteuses.

Comme toutes les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements sont inclus, vous évitez les factures surprises pour les pièces d'usure courantes ou les appels de service. Cela rend la budgétisation de la maintenance prévisible, en particulier pour les laboratoires qui comptent sur le NewView pour les travaux de métrologie quotidiens.

Mises à jour logicielles et mise à niveau du contrôleur en fin de contrat

Les mises à jour logicielles font partie du contrat, vous pouvez donc rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités et améliorations sans frais de licence distincts. À la fin de la période de trois ans, une mise à niveau du contrôleur système est effectuée, ce qui peut prolonger la durée de vie utile de votre système et le maintenir compatible avec les futurs logiciels.

Cette mise à niveau de fin de contrat est un avantage distinct : ce n'est pas seulement une maintenance continue, mais une actualisation planifiée qui aide à éviter l'obsolescence.

Planification prioritaire et réductions sur les mises à niveau matérielles

Le contrat comprend également une planification prioritaire pour les visites de service, ce qui signifie une réponse plus rapide lorsque vous avez besoin de support. De plus, vous bénéficiez d'une réduction sur les mises à niveau matérielles et les tests, utile si vous prévoyez d'étendre les capacités du système au fil du temps.

Ces extras ajoutent de la valeur au-delà de la couverture de base, mais ils ne sont utiles que si vous en profitez réellement. Si vous mettez rarement à niveau le matériel, la planification prioritaire peut être l'avantage le plus tangible.

Questions fréquentes

Le contrat couvre-t-il la maintenance préventive ?

Oui, il comprend une visite de MP et de certification chaque année de couverture, garantissant que votre système NewView est vérifié et calibré régulièrement.

Les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements sont-ils inclus ?

Oui, toutes les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements sont inclus, vous n'aurez donc pas de frais séparés pour les visites de service ou les composants de remplacement. Vérifiez si l'emplacement de votre système se trouve dans la zone de service pour confirmer la couverture des déplacements.

Quels sont les avantages logiciels inclus ?

Les mises à jour logicielles sont incluses, ainsi qu'une mise à niveau du contrôleur système effectuée à la fin du contrat. Planifiez la mise à niveau de fin de contrat pour maximiser la longévité du système.

Y a-t-il des avantages supplémentaires ?

La planification prioritaire et une réduction sur les mises à niveau matérielles et les tests sont incluses. Si vous prévoyez des changements matériels, utilisez la réduction pour réduire les coûts de mise à niveau.

Fiche produit

• Contrat de service premium NewView 3 an: Le contrat de service premium NewView 3 an comprend une visite de MP et de certification, toutes les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements, les mises à jour logicielles, la planification prioritaire, une réduction sur les mises à niveau matérielles et les tests, et une mise à niveau du contrôleur système à la fin du contrat. Cette couverture complète vous aide à maintenir des performances constantes et à éviter les coûts imprévus sur trois ans.