O que cobre um contrato de serviço de 3 anos para a NewView?

Resposta rápida

O NewView 3 Year Premium Service Contract cobre visitas de manutenção preventiva, certificação, todas as peças, mão de obra e deslocação, além de atualizações de software e uma atualização do controlador do sistema no final do prazo.

O que o contrato inclui e por que é importante

O NewView 3 Year Premium Service Contract foi concebido para manter o seu perfilador ótico a funcionar de forma fiável durante um período de três anos. Ao contrário das garantias básicas que apenas cobrem avarias, este plano inclui visitas programadas de manutenção preventiva (PM) e uma visita de certificação, que ajudam a detetar pequenos problemas antes que se tornem reparações dispendiosas.

Como todas as peças, mão de obra e deslocação estão incluídas, evita faturas surpresa para itens de desgaste comum ou chamadas de serviço. Isto torna o orçamento para manutenção previsível, especialmente para laboratórios que dependem do NewView para trabalhos de metrologia diários.

Atualizações de software e atualização do controlador no final do contrato

As atualizações de software fazem parte do contrato, para que possa manter-se atualizado com novas funcionalidades e melhorias sem custos de licenciamento separados. No final do prazo de três anos, é realizada uma atualização do controlador do sistema, que pode prolongar a vida útil do seu sistema e mantê-lo compatível com software futuro.

Esta atualização no final do prazo é um benefício distinto—não é apenas manutenção contínua, mas uma renovação planeada que ajuda a evitar a obsolescência.

Agendamento prioritário e descontos em atualizações de hardware

O contrato também inclui agendamento prioritário para visitas de serviço, o que significa uma resposta mais rápida quando precisar de suporte. Além disso, obtém um desconto em atualizações de hardware e testes, útil se planear expandir as capacidades do sistema ao longo do tempo.

Estes extras acrescentam valor além da cobertura básica, mas só são úteis se realmente os aproveitar. Se raramente atualiza o hardware, o agendamento prioritário pode ser o benefício mais tangível.

Perguntas frequentes

O contrato cobre manutenção preventiva?

Sim, inclui uma visita de PM e Certificação em cada ano de cobertura, garantindo que o seu sistema NewView é verificado e calibrado regularmente.

Peças, mão de obra e deslocação estão incluídas?

Sim, todas as peças, mão de obra e deslocação estão incluídas, para que não enfrente cobranças separadas por visitas de serviço ou componentes de substituição. Verifique se a localização do seu sistema está dentro da área de serviço para confirmar a cobertura de deslocação.

Que benefícios de software estão incluídos?

As atualizações de software estão incluídas, além de uma atualização do controlador do sistema realizada no final do prazo do contrato. Planeie a atualização no final do prazo para maximizar a longevidade do sistema.

Existem outros benefícios adicionais?

Agendamento prioritário e um desconto em atualizações de hardware e testes estão incluídos. Se antecipar alterações de hardware, utilize o desconto para reduzir os custos de atualização.

Factos do produto

• NewView 3 Year Premium Service Contract: O NewView 3 Year Premium Service Contract inclui visita de PM e Certificação, todas as peças, mão de obra e deslocação, atualizações de software, agendamento prioritário, um desconto em atualizações de hardware e testes, e uma atualização do controlador do sistema no final do contrato. Esta cobertura abrangente ajuda a manter um desempenho consistente e a evitar custos inesperados ao longo de três anos.