Contrato de servicio de escala de radio: qué cubren tres años

By Zygo | Published: 2026-10-31

Category: Guías de compra

Un contrato de servicio de escala de radio de 3 años cubre la escala de radio interferométrica, incluidos el láser de radio y el controlador. A continuación se presentan las reglas de decisión para elegir entre cobertura o pago por calibración.

Respuesta rápida

Elija el contrato de servicio de escala de radio de 3 años si su escala de radio interferométrica es un instrumento crítico para la producción o los ingresos y desea una cobertura de servicio predecible para el láser de radio y el controlador durante tres años. En su lugar, pague por calibración si la escala de radio se utiliza de forma intermitente o si no puede comprometerse con una ventana de servicio de varios años.

Por qué el láser y el controlador, y no solo la escala, determinan la decisión

El alcance del contrato es la escala de radio interferométrica, con una cobertura que incluye el láser de radio y el controlador. Estos son los elementos activos que convierten una medición de radio en un resultado utilizable, por lo que la decisión no se basa tanto en el hardware de la escala en sí como en mantener respaldada toda la cadena de medición.

Si su instrumento de medición de radio forma parte de un flujo de trabajo en el que un problema inesperado del láser o del controlador detiene el trabajo entrante, el plazo de tres años es la opción más adecuada. Si el instrumento es una comprobación secundaria que puede esperar a una visita de servicio programada, el contrato aporta menos valor.

Lo que el catálogo no le dice

El registro de producto facilitado indica un plazo de tres años, el equipo cubierto y la marca y el SKU de ZYGO, pero no especifica tiempos de respuesta, servicio en sitio frente a servicio en taller, exclusiones ni intervalos de calibración. Plantee estos puntos como preguntas a Zygo antes de comprar, en lugar de darlos por supuestos.

Esto importa porque un contrato de servicio solo es tan útil como sus condiciones. Pregunte concretamente si se incluye el mantenimiento programado de la precisión del instrumento de medición de radio, qué ocurre tras una calibración fallida y cómo gestiona el contrato la sustitución del láser o del controlador.

Cuándo conviene pagar por calibración

Un enfoque de pago por calibración mantiene el gasto ligado al uso real, lo que encaja en un laboratorio donde la escala de radio es uno de varios instrumentos y el volumen de medición es bajo o estacional. También evita comprometerse a un periodo de tres años antes de saber cómo se utilizará el instrumento.

La contrapartida es que las reparaciones no programadas y las llamadas de soporte quedan fuera de un plazo fijo, por lo que usted asume la variabilidad administrativa y de costes. Si su equipo financiero prefiere líneas de servicio anuales predecibles, el contrato resulta más fácil de presupuestar.

Reglas de decisión para elegir la cobertura

Si la escala de radio es crítica para los ingresos: Elija el contrato de servicio de escala de radio de 3 años cuando el tiempo de inactividad de la escala de radio interferométrica retrase directamente el trabajo facturable o de producción, ya que el contrato mantiene el láser de radio y el controlador bajo un único plazo de soporte de tres años. Confirme las condiciones de tiempo de respuesta del contrato antes de confiar en él para la planificación del tiempo de actividad.
Si el uso es bajo o intermitente: Opta por el pago por calibración cuando la escala de radio se use ocasionalmente y puedas tolerar esperar a una visita de servicio programada, ya que un compromiso de tres años solo compensa cuando el instrumento está lo bastante activo para justificarlo.
Si necesitas un intervalo de calibración conocido: Pide a Zygo que indique el intervalo de calibración y qué mantenimiento de la precisión de la escala de radio se incluye antes de firmar, porque el registro del contrato facilitado no especifica intervalos ni tareas de mantenimiento. Obtén por escrito el intervalo y el alcance del mantenimiento; no los deduzcas del plazo de tres años.
Si el láser o el controlador es el punto débil: Opte por el contrato cuando los problemas anteriores se hayan centrado en el láser Radius o el controlador, ya que esos componentes están explícitamente dentro del alcance cubierto en lugar de tratarse como complementos.

Datos del producto

3 contrato de servicio anual de escala Radius: Contrato de servicio y soporte de tres años para el Interferometric Radius Scale, que cubre el láser Radius y el controlador. Agrupa los componentes de medición activos en un único plazo, para que no tenga que decidir la cobertura pieza por pieza.
Contrato de servicio de 3 año para el Radius Scale

Quién debería elegir el contrato

Ideal para

Laboratorios que utilizan la Interferometric Radius Scale como instrumento principal de producción o de ingresos
Equipos que desean el Radius Laser y el Controller bajo un único plazo de soporte de tres años
Compradores que prefieren un presupuesto de servicio predecible frente a costes de reparación variables

No apto para

Talleres que utilizan la escala de radio solo ocasionalmente, donde el pago por calibración se ajusta al uso real
Compradores que necesitan confirmar primero las condiciones del servicio, los tiempos de respuesta o los intervalos de calibración y no pueden esperar a una aclaración
Propietarios de instrumentos que ya cuentan con una cobertura superpuesta para el mismo equipo