Was deckt ein 3-Jahres-Servicevertrag für NewView ab?

Schnelle Antwort

Der NewView 3-Jahres-Premium-Servicevertrag umfasst vorbeugende Wartungsbesuche, Zertifizierung, alle Teile, Arbeitszeit und Reisekosten sowie Software-Upgrades und ein System-Controller-Upgrade am Ende der Laufzeit.

Was der Vertrag beinhaltet und warum er wichtig ist

Der NewView 3-Jahres-Premium-Servicevertrag ist darauf ausgelegt, Ihr optisches Profilometer über einen Zeitraum von drei Jahren zuverlässig am Laufen zu halten. Im Gegensatz zu Basisgarantien, die nur Ausfälle abdecken, umfasst dieser Plan geplante vorbeugende Wartungsbesuche (PM) und einen Zertifizierungsbesuch, die helfen, kleine Probleme zu erkennen, bevor sie zu kostspieligen Reparaturen werden.

Da alle Teile, Arbeitszeit und Reisekosten enthalten sind, vermeiden Sie Überraschungsrechnungen für häufige Verschleißteile oder Servicebesuche. Dies macht die Budgetierung für Wartung vorhersehbar, insbesondere für Labore, die für tägliche Messtechnik auf das NewView angewiesen sind.

Software-Upgrades und Controller-Upgrade am Vertragsende

Software-Upgrades sind Teil des Vertrags, sodass Sie mit neuen Funktionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand bleiben können, ohne separate Lizenzkosten. Am Ende der dreijährigen Laufzeit wird ein System-Controller-Upgrade durchgeführt, das die Nutzungsdauer Ihres Systems verlängern und die Kompatibilität mit zukünftiger Software gewährleisten kann.

Dieses Upgrade am Vertragsende ist ein besonderer Vorteil – es ist nicht nur laufende Wartung, sondern eine geplante Auffrischung, die hilft, Veralterung zu vermeiden.

Priorisierte Terminplanung und Rabatte auf Hardware-Upgrades

Der Vertrag umfasst auch priorisierte Terminplanung für Servicebesuche, was eine schnellere Reaktion bedeutet, wenn Sie Unterstützung benötigen. Zusätzlich erhalten Sie einen Rabatt auf Hardware-Upgrades und Tests, nützlich, wenn Sie planen, die Systemfunktionen im Laufe der Zeit zu erweitern.

Diese Extras bieten einen Mehrwert über die Basisabdeckung hinaus, sind aber nur nützlich, wenn Sie sie tatsächlich nutzen. Wenn Sie selten Hardware upgraden, ist die priorisierte Terminplanung möglicherweise der greifbarere Vorteil.

Häufig gestellte Fragen

Deckt der Vertrag vorbeugende Wartung ab?

Ja, er umfasst einen PM- und Zertifizierungsbesuch pro Abdeckungsjahr, um sicherzustellen, dass Ihr NewView-System regelmäßig überprüft und kalibriert wird.

Sind Teile, Arbeitszeit und Reisekosten enthalten?

Ja, alle Teile, Arbeitszeit und Reisekosten sind enthalten, sodass Ihnen keine separaten Gebühren für Servicebesuche oder Ersatzteile entstehen. Überprüfen Sie, ob sich Ihr Systemstandort im Servicebereich befindet, um die Reisekostenabdeckung zu bestätigen.

Welche Software-Vorteile sind enthalten?

Software-Upgrades sind enthalten, plus ein System-Controller-Upgrade, das am Ende der Vertragslaufzeit durchgeführt wird. Planen Sie das Upgrade am Vertragsende, um die Langlebigkeit des Systems zu maximieren.

Gibt es zusätzliche Vorteile?

Priorisierte Terminplanung und ein Rabatt auf Hardware-Upgrades und Tests sind enthalten. Wenn Sie Hardwareänderungen erwarten, nutzen Sie den Rabatt, um Upgrade-Kosten zu reduzieren.

Produktfakten

• NewView 3-Jahres-Premium-Servicevertrag: Der NewView 3-Jahres-Premium-Servicevertrag umfasst PM- und Zertifizierungsbesuch, alle Teile, Arbeitszeit und Reisekosten, Software-Upgrades, priorisierte Terminplanung, einen Rabatt auf Hardware-Upgrades und Tests sowie ein System-Controller-Upgrade am Ende des Vertrags. Diese umfassende Abdeckung hilft Ihnen, eine konsistente Leistung aufrechtzuerhalten und unerwartete Kosten über drei Jahre zu vermeiden.